利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上に掲載するガイドライン、注意事項その他のルールは、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約と前項のルール等が矛盾する場合は、別段の定めがない限り、本規約を優先します。

第2条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、スマートフォン、タブレット、PC、ゲーム機、ウェアラブル端末、イヤホン・ヘッドホン、腕時計その他の製品について、修理店・買取店等の情報提供、店舗検索、相談、比較、チャット、口コミその他これらに関連する機能を提供するサービスです。
2. ユーザーは、製品、症状、状態、地域その他必要な情報を入力し、対応可能な店舗を探し、複数の店舗へ相談することができます。
3. 1回の相談につき相談できる店舗数は最大5店舗とします。ただし、相談内容、地域、店舗の受付状況その他の事情により、5店舗から提案または回答が得られることを保証するものではありません。
4. 当社は、本サービスの内容、仕様または提供方法を必要に応じて変更することがあります。

第3条（利用料金）

1. 一般ユーザーによる本サービス上の店舗検索、相談、比較その他当社が無料として提供する機能の利用料金は無料です。
2. 修理、買取、配送その他店舗が提供するサービスに関して発生する料金は、ユーザーと各店舗との間で定められるものとします。
3. ユーザーは、店舗へ依頼する前に料金、条件その他必要事項を確認するものとします。

第4条（ユーザー情報）

1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当社が求める情報を正確かつ最新の内容で提供するものとします。
2. 虚偽、不正確または第三者になりすました情報を入力してはなりません。
3. ユーザー情報および個人情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従います。

第5条（相談機能）

1. ユーザーは、本サービスを通じて修理または買取等について店舗へ相談できます。
2. 相談時には、製品、状態、症状、希望条件、地域、写真その他必要な情報を入力または送信する場合があります。
3. ユーザーは、相談に必要な範囲で、入力した情報が相談先の店舗へ提供されることに同意するものとします。
4. 相談を行ったことにより、ユーザーに店舗への依頼義務が生じるものではありません。

第6条（店舗からの提案）

1. 店舗は、ユーザーの相談内容に基づき、料金、査定価格、対応内容その他の提案を行う場合があります。
2. 提案内容は相談時点の情報をもとにしたものであり、現物確認、故障状況、製品状態その他の事情により変更される場合があります。
3. 当社は、店舗から提示される料金、査定価格、修理期間、買取可否その他の提案内容を保証するものではありません。

第7条（チャット）

1. ユーザーは、本サービスのチャット機能を利用して、相談に参加する店舗と連絡を取ることができます。
2. ユーザーは、相談・取引に必要な目的の範囲内でチャットを利用するものとします。
3. 当社は、サービス運営、安全確保、不正防止、問い合わせ対応その他必要な場合、法令およびプライバシーポリシーに従い、チャット内容を確認する場合があります。

第8条（店舗との取引）

1. 本サービスを通じて行われる修理、買取その他の取引は、原則としてユーザーと店舗との間で成立するものです。
2. 当社は、別途明示する場合を除き、修理・買取等の契約の当事者ではありません。
3. ユーザーは、料金、査定価格、修理内容、使用部品、保証、所要時間、支払方法、配送方法その他の条件を店舗へ確認したうえで、自らの判断と責任で取引を行うものとします。
4. 店舗との間で問題が生じた場合、ユーザーと店舗との間で解決を図るものとします。ただし、本サービスの利用に関する問題については当社へ問い合わせることができます。

第9条（掲載情報）

1. 当社は、店舗、製品、料金、営業時間、対応サービスその他の情報を掲載します。
2. 掲載情報は、店舗から提供された情報、公式サイトその他当社が適切と判断した情報源等をもとに作成する場合があります。
3. 当社は情報の正確性・最新性の維持に努めますが、その完全性、正確性、最新性を保証するものではありません。
4. ユーザーは、重要な条件について利用前に店舗へ直接確認するものとします。

第10条（口コミ・評価）

1. 本サービス所定の条件を満たしたユーザーは、利用した店舗について口コミ・評価を投稿できる場合があります。
2. 口コミは、実際の利用体験に基づき、正確かつ公正な内容で投稿してください。
3. 虚偽、自作自演、誹謗中傷、個人情報の掲載、不正な大量投稿、広告・スパムその他当社の掲載・口コミガイドラインに違反する投稿は禁止します。
4. 当社は、ガイドライン違反その他不適切と判断した投稿について、非公開、削除その他必要な措置を講じることがあります。

第11条（投稿内容等）

1. ユーザーは、本サービスへ送信する文章、画像その他の情報について、必要な権利を有していることを確認したうえで投稿するものとします。
2. 第三者の著作権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害する情報を投稿してはなりません。
3. 当社は、本サービスの運営、表示、改善、不正防止等に必要な範囲で、ユーザーが投稿した情報を取り扱うことができます。

第12条（禁止事項）

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 虚偽情報の登録・送信
3. 第三者へのなりすまし
4. 他のユーザー、店舗または第三者への誹謗中傷、脅迫、迷惑行為
5. 第三者の個人情報を不当に投稿・送信する行為
6. 本サービスを利用した不正な営業、広告、勧誘またはスパム
7. 不正アクセス、システムへの攻撃、過度な負荷を与える行為
8. 本サービスの運営を妨害する行為
9. 本サービスの情報を不正な目的で取得、複製または利用する行為
10. その他当社が不適切と合理的に判断する行為

第13条（利用制限）

当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、不正利用が疑われる場合、本サービスの安全な運営に支障を及ぼす場合その他合理的な理由がある場合、当該ユーザーによる本サービスの全部または一部の利用を制限できるものとします。

第14条（知的財産権）

本サービスを構成する文章、画像、ロゴ、デザイン、プログラムその他のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。法令上認められる場合を除き、権利者の許可なく複製、転載、改変その他の利用を行ってはなりません。

第15条（サービスの変更・停止）

当社は、システム保守、障害、災害、外部サービスの停止その他必要な場合、本サービスの全部または一部を変更、中断または停止することがあります。

第16条（免責）

1. 当社は、掲載情報および店舗からの提案について、その完全性、正確性、最新性、特定目的への適合性を保証するものではありません。
2. 当社は、店舗による修理品質、査定価格、買取価格、対応内容、納期、保証その他の取引条件を保証するものではありません。
3. ユーザーと店舗または第三者との間で生じた紛争について、当社は当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。
4. 本条その他本規約の免責規定は、消費者契約法その他の法令により当社の責任を免除することが認められない場合には、その範囲では適用されません。

第17条（損害賠償）

ユーザーが本規約への違反または自己の責めに帰すべき事由により当社または第三者へ損害を与えた場合、ユーザーは法令に従い、その損害を賠償する責任を負うものとします。

第18条（規約の変更）

1. 当社は、法令に従い、必要に応じて本規約を変更することがあります。
2. 変更する場合は、変更内容および効力発生日を本サービス上への掲載その他適切な方法により周知します。

第19条（分離可能性）

本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の規定は引き続き有効に存続するものとします。

第20条（準拠法・管轄）

1. 本規約は日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合は、まず誠実に協議して解決を図るものとします。
3. 協議によって解決しない場合は、法令に従い管轄権を有する日本の裁判所を管轄裁判所とします。